قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه دالیا
به فروشگاه دالیا خوش آمدید 🌿
ثبت سفارش در وبسایت دالیا به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، موارد زیر را مطالعه فرمایید.
ثبت و پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، سفارش شما وارد مرحله پردازش و آمادهسازی میشود. لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس را با دقت وارد کنید. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی یا امکان تأمین محصول پس از ثبت سفارش، موضوع با مشتری هماهنگ شده و در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختشده بازگردانده خواهد شد.
رنگ، ابعاد و مشخصات محصولات
تمام تلاش ما در دالیا این است که تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق با رنگ و ظاهر واقعی کالا باشند. با این حال، به دلیل تفاوت در نور عکاسی، تنظیمات صفحهنمایش گوشی یا مانیتور، ممکن است رنگ محصول در تصویر کمی با رنگ واقعی متفاوت باشد.
لطفاً قبل از خرید، توضیحات، ابعاد، جنس و سایر مشخصات درجشده در صفحه محصول را با دقت بررسی کنید.
در محصولاتی که دارای بافت طبیعی، حصیری، رافیا، چوب یا متریالهای مشابه هستند، تفاوتهای جزئی در رنگ، بافت و فرم میتواند بخشی از ماهیت طبیعی محصول باشد و ایراد یا نقص کالا محسوب نمیشود.
ارسال سفارشها
سفارشها پس از تأیید و آمادهسازی، از طریق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند.
زمان تحویل ممکن است با توجه به شهر مقصد، روش ارسال، تعطیلات رسمی یا شرایط شرکت حملونقل متفاوت باشد. دالیا مسئولیتی در قبال تأخیرهای ایجادشده توسط شرکت حملونقل پس از تحویل مرسوله به آن مجموعه ندارد، اما در صورت بروز مشکل، تا حد امکان پیگیری لازم انجام خواهد شد.
بررسی سلامت کالا
تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری بررسی و با بستهبندی مناسب آماده ارسال میشوند.
در صورت دریافت کالای آسیبدیده یا مغایر با سفارش، لطفاً در کوتاهترین زمان ممکن پس از تحویل، موضوع را به همراه تصویر یا ویدئوی واضح از کالا و بستهبندی به پشتیبانی دالیا اطلاع دهید تا امکان بررسی وجود داشته باشد.
آسیبهایی که پس از تحویل کالا و در اثر استفاده، نگهداری یا جابهجایی نامناسب ایجاد شوند، شامل مسئولیت فروشگاه نخواهند بود.
تعویض و مرجوعی
در صورت وجود ایراد، آسیبدیدگی یا مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبتشده، درخواست مشتری پس از بررسی توسط پشتیبانی پیگیری خواهد شد.
برای مرجوع کردن کالا، محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و بستهبندی و متعلقات آن تا حد امکان حفظ شده باشد.
مرجوعی یا تعویض کالا صرفاً به دلیل تغییر نظر مشتری، انتخاب اشتباه رنگ یا اندازه، در صورتی امکانپذیر خواهد بود که با شرایط مرجوعی اعلامشده توسط فروشگاه مطابقت داشته باشد.
محصولات شکستنی
با توجه به وجود محصولات دکوراتیو ظریف و شکستنی در فروشگاه دالیا، بستهبندی این محصولات با دقت بیشتری انجام میشود. توصیه میشود مشتری هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری بستهبندی و محصول را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب، مستندات لازم را برای پیگیری تهیه نماید.
قیمت و موجودی
قیمت و موجودی محصولات بر اساس اطلاعات درجشده در وبسایت محاسبه میشود و ممکن است در طول زمان تغییر کند. ملاک قیمت سفارش، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در سایت نمایش داده میشود.
قرار گرفتن یک محصول در سبد خرید به معنای رزرو قطعی آن نیست و سفارش پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت نهایی ثبت خواهد شد.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان از جمله نام، شماره تماس و آدرس صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات مرتبط با خرید استفاده میشود و دالیا متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.
حقوق محتوای سایت
تصاویر، توضیحات محصولات، طراحیها و سایر محتوای منتشرشده در وبسایت دالیا متعلق به فروشگاه دالیا بوده و استفاده یا انتشار تجاری آنها بدون اجازه فروشگاه مجاز نیست.
تغییر قوانین
فروشگاه دالیا میتواند در صورت نیاز قوانین و شرایط استفاده از وبسایت را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه، آخرین نسخه قوانین فروشگاه محسوب میشود.
از اینکه دالیا را برای انتخاب جزئیات زیبای خانهتان انتخاب کردهاید، خوشحالیم.